BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser des études commerciales
• Vendre
• Animer et dynamiser l'offre commerciale
• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
• S'adapter à une situation de communication
• Organiser un message oral
• Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Programme de la formation

Modules de la formation :
1 Communication en Langue vivante
1 Culture générale et expression

2 Communication en langue vivante étrangère

  2.1 Compréhension de l'écrit et expression écrite

  2.2 Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction

3 Culture économique, juridique et managériale

4 Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale

  4.1 Développement de la relation client et vente conseil

  4.2 Animation, dynamisation de l'offre commerciale

5 Gestion opérationnelle

6 Management de l'équipe commerciale

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2