Date de mise à jour : 06/11/2023 | Identifiant OffreInfo :
01_GE310858
Organisme responsable :
LPP - CFA - Centre de formation Jeanne MANCE
Le/la titulaire de ce BTS est formé (e) pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante.
Dans ce cadre, il/elle remplit les missions suivante :
- management de l'équipe,
- gestion opérationnelle de l'unité commerciale,
- gestion de la relation client,
- animation et dynamisation de l'offre.
En fonction de la taille de l'entreprise, il/elle peut être chef (fe) de rayon, directeur (trice) adjoint (e) de magasin, animateur (trice) des ventes, chargé (e) de clientèle, conseiller (e) commercial (e), vendeur (se)-conseil, téléconseiller (e), responsable e-commerce, responsable d'agence, manageur (se) de caisses, chef (fe) des ventes...
La formation se déroule sur 2 ans, en alternance.
Elle s'articule autour de blocs :
- culture générale et expression,
- anglais,
- culture économique, juridique, managériale.
Domaine d'activités professionnelles :
- développement de la relation client et vente conseil,
- animation et dynamisation de l'offre commerciale,
- gestion opérationnelle,
- management de l'équipe commerciale.
titre diplôme homologué
Certifiante
Bac + 2