BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle


• Réaliser des études commerciales


• Vendre


• Animer et dynamiser l'offre commerciale


• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services


• Organiser l'espace commercial


• Développer les performances de l'espace commercial


• Concevoir et mettre en place la communication commerciale


• Gérer les opérations courantes


• Prévoir et budgétiser l'activité


• Organiser le travail de l'équipe commerciale


• Recruter des collaborateurs


• Animer l'équipe commerciale


• Évaluer les performances de l'équipe commerciale


• Respecter les contraintes de la langue écrite


• Synthétiser des informations


• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture


• S'adapter à une situation de communication


• Organiser un message oral


• Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée


• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale


• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales


• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Programme de la formation

Qualités requises :

• Compétence relationnelle, collaboration et travail d'équipe

• Goût des responsabilités

• Capacité d'organisation et d'autonomie • Esprit d'initiative

Programme :

• Culture générale et expression

• LV1

• Culture économique, juridique et managériale

• Développement de la relation client et vente conseil • Animation et dynamisation de l'offre commerciale • Gestion opérationnelle

• Management de l'équipe commerciale

Méthodes pédagogiques : 

Cours théoriques et pratiques en présentiel, initiaux et en alternance, par des enseignants habilités par l'Éducation Nationale. Plateforme de mise à disposition des ressources pédagogiques.

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2