BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l'action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
  
   

Programme de la formation

Domaine professionnel :

Management et gestion de l'unité commerciale

Développement de l'unité commerciale

Gestion de la relation commerciale

Communication

Informatique commerciale


Domaine général : 

Culture générale et expression

Anglais

Culture économique, juridique et managériale

 

Validation et sanction

Obtention du diplôme BTS MCO

Acquisition des compétences de la formation:

- Assurer la veille informationnelle

- Réaliser des études commerciales

- Vendre

- Entretenir la relation client

- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services

- Organiser l'espace commercial

- Développer les performances de l'espace commercial

- Concevoir et mettre en place la communication commerciale

- Évaluer l'action commerciale

- Gérer les opérations courantes

- Prévoir et budgétiser l'activité

- Analyser les performances

- Organiser le travail de l'équipe commerciale

- Recruter des collaborateurs

- Animer l'équipe commerciale

- Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2