BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS management commercial opérationnel (MCO) encadre des équipes, gère et développe la relation avec la clientèle ainsi que l'offre de services et de produits.

Le BTS MCO a pour finalité d'apprendre à gérer et développer l'activité d'une unité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial.

Programme de la formation

Culture générale et expression.
Anglais.
Culture économique, juridique et managériale.
Développement de la relation client et vente conseil.
Animation et dynamisation de l'offre commerciale.
Gestion opérationnelle.
Management de l'équipe commerciale.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2