BTS Management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle


• Réaliser des études commerciales


• Vendre


• Animer et dynamiser l'offre commerciale


• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services


• Organiser l'espace commercial


• Développer les performances de l'espace commercial


• Concevoir et mettre en place la communication commerciale


• Gérer les opérations courantes


• Prévoir et budgétiser l'activité


• Organiser le travail de l'équipe commerciale


• Recruter des collaborateurs


• Animer l'équipe commerciale


• Évaluer les performances de l'équipe commerciale


• Respecter les contraintes de la langue écrite


• Synthétiser des informations


• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture


• S'adapter à une situation de communication


• Organiser un message oral


• Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée


• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale


• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales


• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Programme de la formation

- Général :


- Culture générale

- Culture économique, juridique et managériale appliquée

- Langue vivante

- Accueil, bilan, examen

- Professionnels :

- Développement de la relation client

- Animation et dynamisation de l'offre commerciale

- Gestion opérationnelle

- Management de l'équipe commerciale

- Informatique commerciale

- Projets commerciaux

Modules :


Bloc 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil

Bloc 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale

Bloc 3 : Assurer la gestion opérationnelle

Bloc 4 : Manager l'équipe commerciale

Bloc 5 : Développement culture générale et expression

Bloc 6 : Développement d'une culture économique, juridique et managériale

Ressources complémentaires : deux spécialités complémentaires proposées : entreprenariat et social média pour développer et approfondir ses compétences professionnelles

• EU 1 Culture générale et expression
• EU 2 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite
• EU 3 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
• EU 4 Culture économique, juridique et managériale
• EU 5 Développement de la relation client et vente conseil
• EU 6 Animation et dynamisation de l'offre commerciale
• EU 7 Gestion opérationnelle
• EU 8 Management de l'équipe commerciale
• Ufac 1 Communication en langue vivante étrangère 2
• Ufac 2 Parcours de professionnalisation à l'étranger
• Ufac 3 Entrepreneuriat
• Ufac 4 Engagement étudiant

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2