BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la digitalisation de l'offre.
Assurer le management d'une équipe commerciale.
Mettre en oeuvre la politique commerciale d'un réseau d'unités commerciales.
Créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d'entrepreneur.

Programme de la formation

Programme des enseignements donnant lieu à une épreuve lors de l'examen final :
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère 1 (anglais)
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l'équipe commerciale
- Langue vivante étrangère 2 (optionnelle)

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2