BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'un magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand.... Il prend en charge de manière globale la relation client, ainsi que l'animation ou encore la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de son unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Programme de la formation

Enseignements Techniques et Professionnels :


- Management de l'unité commerciale.

- Gestion de la relation avec la clientèle et vente-conseil.

- Gestion opérationnelle et animation de l'offre de produits et de services.

- Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale.

Enseignements Généraux :


- Culture générale et expression

- Culture économique, juridique et managériale

- Langue vivante étrangère (Anglais)

PROJETS PROFESSIONNELS :


- Développement de la relation client et vente conseil

- Animation et dynamisation de l'offre commerciale

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2