BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l'action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
   

Programme de la formation

Modules de la formation :
 
Culture générale et expression 
Parcours de professionnalisation à l'étranger 
Entrepreneuriat 
Culture économique, juridique et managériale 
Engagement étudiant 
Développement de la relation client et vente conseil 
Animation et dynamisation de l'offre commerciale 
Gestion opérationnelle 
Management de l'équipe commerciale
Communication en langue vivante étrangère  : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction 

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2