BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Concevoir, s'adapter et mettre en place la communication commerciale
Prévoir et budgétiser l'activité
Organiser le travail de l'équipe commerciale
Recruter des collaborateurs et animer l'équipe commerciale
Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Respecter les contraintes de la langue écrite

Programme de la formation

Domaine professionnel :
Bloc 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil (étudier le marché, vendre et conseiller, fidéliser et accroitre le capital client).
Bloc 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale (organiser les actions de communication
locale, optimiser l'espace commercial, le merchandising, étudier la demande pour adapter son offre).
Bloc 3 : Assurer la gestion opérationnelle (réaliser les opérations courantes, prévoir et budgétiser, analyserles performances de l'activité).
Bloc 4 : Manager l'équipe commerciale (recruter, organiser le travail et animer une équipe, évaluer ses performances).
Domaine Général :
Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Langue vivante 1 - Anglais en continu et en interaction
Compréhension de l'écrit et expression écrite Compréhension de l'oral, expression orale

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2