BTS Management Commercial Opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Assurer la veille informationnelle ;

- Réaliser des études commerciales ;

- Vendre ;

- Animer et dynamiser l'offre commerciale ;

- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services ;

- Organiser l'espace commercial ;

- Développer les performances de l'espace commercial ;

- Concevoir et mettre en place la communication commerciale ;

- Gérer les opérations courantes ;

- Prévoir et budgétiser l'activité ;

- Organiser le travail de l'équipe commerciale ;

- Recruter des collaborateurs ;

- Animer l'équipe commerciale ;

- Évaluer les performances de l'équipe commerciale ;

- Respecter les contraintes de la langue écrite ;

- Synthétiser des informations ;

- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture ;

- S'adapter à une situation de communication ;

- Organiser un message oral ;

- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée ;

- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale ;

- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales ;

- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.

Programme de la formation

En première année :

• Culture générale et expression - 60 heures


• Communication en langues vivantes étrangères - 90 heures


• Culture économique, juridique et managériale - 120 heures


• Développement de la relation client et vente conseil - 180 heures


• Animation, dynamisation de l'offre commerciale - 150 heures


• Gestion opérationnelle - 120 heures


• Management de l'équipe commerciale - 120 heures

• Culture générale et expression - 60 heures


• Communication en langues vivantes étrangères - 90 heures


• Culture économique, juridique et managériale - 120 heures


• Développement de la relation client et vente conseil - 150 heures


• Animation, dynamisation de l'offre commerciale - 180 heures


• Gestion opérationnelle - 120 heures


• Management de l'équipe commerciale - 120 heures

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2