BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Devenir responsable d'un point de vente (agence commerciale, boutique, site web marchand, petite ou moyenne surface...).
Gérer la relation client, les marchandises, la mise en rayon et les stocks de l'unité commerciale.
Cette formation nécessite l'envie d'avoir un contact avec la clientèle finale et une aptitude au conseil et à l'accompagnement dans le choix de produits.

Programme de la formation

Enseignements techniques :
-Stratégie et gestion de l'unité commerciale.
-Analyse et conduite de la relation commerciale.
-Projet de développement de l'unité commerciale.
-Informatique commerciale.
-Marketing.
Enseignements généraux :
-Culture générale.
-Anglais.
-Économie.
-Droit
-Management de l'entreprise.
Possibilité de préparer une deuxième langue étrangère.

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2