BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS management commercial opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale :
- Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
- Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Cette polyvalence fonctionnelle lui permet de mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Programme de la formation

EU 01 : Culture générale et expression.
EU 02 : Communication en Langue Vivante Étrangère (LVE).
EU 02.1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite.
EU 02.2 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction.
EU 03 : Culture économique, juridique et managériale.
EU 04 : Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale.
EU 04.1 : Développement de la relation client et vente conseil.
EU 04.2 : Animation, dynamisation de l'offre commerciale.
EU 05 : Gestion opérationnelle.
EU 06 : Management de l'équipe commerciale.
UF 01 : Communication en Langues Vivante (LV).

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2