BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle


• Réaliser et exploiter des études commerciales


• Vendre dans un contexte omnicanal


• Entretenir la relation client


• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services


• Organiser l'espace commercial


• Développer les performances de l'espace commercial


• Concevoir et mettre en place la communication commerciale


• Évaluer l'action commerciale


• Gérer les opérations courantes


• Prévoir et budgétiser l'activité


• Analyser les performances


• Organiser le travail de l'équipe commerciale


• Recruter des collaborateurs


• Animer l'équipe commerciale


• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
  
   

Programme de la formation

• Épreuve / Unité (EU) - 01 Culture générale et expression


• Épreuve / Unité (EU) - 02 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite


• Épreuve / Unité (EU) - 03 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction


• Épreuve / Unité (EU) - 04 Culture économique, juridique et managériale


• Épreuve / Unité (EU) - 05 Développement de la relation client et vente conseil


• Épreuve / Unité (EU) - 06 Animation et dynamisation de l'offre commerciale


• Épreuve / Unité (EU) - 07 Gestion opérationnelle


• Épreuve / Unité (EU) - 08 Management de l'équipe commerciale


• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01 Communication en langue vivante étrangère 2


• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 02 Parcours de professionnalisation à l'étranger


• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 03 Entrepreneuriat


• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 04 Engagement étudiant

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4