BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Assurer la veille informationnelle;

Réaliser des études commerciales;

Vendre;

Animer et dynamiser l'offre commerciale;

Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services;

Organiser l'espace commercial;

Développer les performances de l'espace commercial;

Concevoir et mettre en place la communication commerciale;

Gérer les opérations courantes;

Prévoir et budgétiser l'activité;

Organiser le travail de l'équipe commerciale;

Recruter des collaborateurs;

Animer l'équipe commerciale;

Évaluer les performances de l'équipe commerciale;

Respecter les contraintes de la langue écrite;

Synthétiser des informations;

Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture;

S'adapter à une situation de communication;

Organiser un message oral;

Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée;

Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale;

Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales;

Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.

Programme de la formation

Matières générales :

• Culture générale et expression (français);


• Communication en langue vivante étrangère (Anglais);


• Culture économique, juridique et managériale.

• Développement de la relation client et vente conseil;


• Animation et dynamisation de l'offre commerciale;


• Gestion Opérationnelle;


• Management de l'équipe commerciale.

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2