BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...).
Il doit être capable de :
Développer la relation client et la vente conseil,
Rechercher et exploiter les informations disponibles pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale,
Gérer et animer l'offre de produits et de services,
Assurer la gestion opérationnelle du point de vente,
Manager l'unité commerciale.

Programme de la formation

U1 : Culture Générale et expression
U2 : Communication en langue vivante étrangère
U21 : Compréhension de l'écrit et expression écrite
U22 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
U3 : Culture économique Juridique et managériale
U4 : Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale
U41 : Développement de la relation client et vente conseil
U42 : Animation, dynamisation de l'offre commercial
U5 : Gestion opérationnelle
U6 : Management de l'équipe commerciale

UF3 : Entrepreneuriat

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2