BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Accroitre ses capacités à gérer et développer l'activité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie d'une structure plus importante (lieu physique ou virtuel).


• Maitriser les étapes du processus commercial afin de permettre au client d'accéder à une offre de produits et de services.


• Participer au développement d'une unité commerciale.


• Personnaliser l'offre commerciale et faire évoluer l'expérience client.


• Susciter l'intérêt des prospects et accroitre la fidélisation.

Programme de la formation

• Vidéos pédagogiques


• Fiches de cours téléchargeables


• Activités pédagogiques


• Projets de groupes et projets individuels


• Cours en direct et replays

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2