- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l'action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Ce BTS prépare les apprenants à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale, dans de nombreux secteurs d'activité. L'unité commerciale est un lieu de vente physique et/ou virtuel. Métiers visés: conseiller de vente, responsable de rayon ou e-commerce, manager adjoint d'un point de vente...
-
La formation permet d'obtenir un diplôme d'Etat
BTS - BAC+2
Certifiante
Bac + 2