BTS management commercial opérationnel (MCO)

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle


• Réaliser et exploiter des études commerciales


• Vendre dans un contexte omnicanal


• Entretenir la relation client


• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services


• Organiser l'espace commercial


• Développer les performances de l'espace commercial


• Concevoir et mettre en place la communication commerciale


• Évaluer l'action commerciale


• Gérer les opérations courantes


• Prévoir et budgétiser l'activité


• Analyser les performances


• Organiser le travail de l'équipe commerciale


• Recruter des collaborateurs


• Animer l'équipe commerciale


• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
  
   

Programme de la formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en apprentissage se déroule sur une durée de 24 mois et comprend 1400 heures de formation.

Recrutement post-bac via parcoursup.

LE BTS comprend différents domaines d'activité:

- Le développement de la relation client et vente conseil

- L'animation de l'offre commerciale

- La gestion opérationnelle

- Le management de l'équipe commerciale

La place de la digitalisation est importante au cours du cursus

 

Validation et sanction

• Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client


• Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente


• Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés


• S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique


• Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet


• Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie


• Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2