BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Développer la relation client et assurer la vente conseil,
Animer et dynamiser l'offre commerciale,
Assurer la gestion opérationnelle : gestion des stocks, gestion financière, gestion des risques, suivi des objectifs commerciaux, les tableaux de bords, ...
Manager l'équipe commerciale.

Programme de la formation

Programme en Centre de formation :
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
Programme en entreprise :
Assurer le suivi de la relation client et de la qualité des services,
Maintenir l'espace commercial attractif et fonctionnel,
Gérer les achats, les stocks et suivre les performances,
Recruter, organiser, animer et évaluer l'équipe commerciale.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2