BTS management commercial opérationnel (MCO)

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS MCO encadre des équipes, gère et développe la relation avec la clientèle ainsi que l'offre de services et de produits.

Le BTS MCO a pour finalité d'apprendre à gérer et développer l'activité d'une unité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial.

Programme de la formation

Elle comprend les modules de formation suivants :

culture générale et expression (volume horaire par an : 60h)

LV1 (volume horaire par an : 90h )

culture économique, juridique et managériale (volume horaire par an : 120h)

développement de la relation client et vente conseil(volume horaire par an : 150h )

animation et dynamisation de l'offre commerciale (volume horaire par an : 180h )

gestion opérationnelle (volume horaire par an : 120h)

management de l'équipe commerciale (volume horaire par an : 120h)

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2