BTS management commercial opérationnel (MCO)

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le Brevet de Technicien Supérieur «?Management Commercial Opérationnel?», anciennement appelé BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC) est un cursus diplômant de niveau III (bac+2) qui permet de se former aux métiers de la gestion d'unités commerciales, de la relation client ainsi que du management d'équipe.

Durant Le cursus en BTS MCO, vous pourrez acquérir les compétences essentielles suivantes :

le développement et la gestion de la relation client

l'assurance de la vente-conseil

l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale

l'assurance de la gestion opérationnelle

le management d'une équipe commerciale

la gestion des ressourcs humaines

etc.

Programme de la formation

Enseignements

Culture générale et expression

Langue vivante étrangère

Culture économique, juridique et managériale

Développement de la relation client et vente conseil

Animation et dynamisation de l'offre commerciale

Gestion opérationnelle

Management de l'équipe commerciale

Les épreuves en BTS MCO

Le BTS MCO prévoit un certain nombre d'épreuves écrites et orales en fin de deuxième année d'études.

Épreuve Coefficient Forme Durée

Culture générale et expression 3 Écrit 4h

Langue vivante étrangère 3 Écrit/CCF 2h/20min

Culture économique, juridique et managériale 3 Écrit 4h

Développement de la relation client et vente conseil 3 CCF 30min

Animation, dynamisation de l'offre commerciale 3 CCF 30min

Gestion opérationnelle 3 Écrit 3h

Management de l'équipe commerciale 3 CCF 2h30

Épreuves facultatives

Parcours de professionnalisation à l'étranger 1 Oral 20min

Entrepreunariat 1 Oral 20min

Langue vivante étrangère 2 1 Oral 20min

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2