BTS management commercial opérationnel (MCO)

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

L'objectif du BTS MCO est d'acquérir toutes les connaissances et compétences commerciales nécessaires. Au cours de ces deux années, les alternants apprendront les techniques de vente et de relation client, la mise en place d'accords commerciaux, le merchandising, la gestion des flux de marchandises, l'organisation d'opérations de marketing et d'opérations commerciales, ainsi que le développement de projets.

Le titulaire du BTS MCO aura la possibilité de travailler dans tout secteur d'activité : distribution alimentaires ou entreprises spécialisées, production ou prestations de services (assurance, banque, immobilier, transport, location, communication…), sites internet marchands.

Le titulaire du BTS MCO obtiendra des compétences reconnues dans la Gestion d'une unité commerciale dans sa

totalité ou en partie; la maitrise des nouvelles technologies: impact du digital dans la relation client; le Management d'une équipe commerciale, d'une force de vente ; des compétences relationnelles (sens du contact, empathie, écoute active)

Programme de la formation

Modules de formation :

Gestion opérationnelle du point de vente

Techniques de Vente-Conseil

Gestion et développement de la relation client

Management d'équipes commerciales

Culture juridique, économique et managériale

Animation, mise en dynamique de l'offre commerciale

Culture générale et compétences relationnelles

Anglais

Option Entrepreunariat

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2