BTS management commercial opérationnel - MCO

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l'action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
   

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l'action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Programme de la formation

• Épreuve / Unité (EU) - 01 Culture générale et expression
• Épreuve / Unité (EU) - 02 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite
• Épreuve / Unité (EU) - 03 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
• Épreuve / Unité (EU) - 04 Culture économique, juridique et managériale
• Épreuve / Unité (EU) - 05 Développement de la relation client et vente conseil
• Épreuve / Unité (EU) - 06 Animation et dynamisation de l'offre commerciale
• Épreuve / Unité (EU) - 07 Gestion opérationnelle
• Épreuve / Unité (EU) - 08 Management de l'équipe commerciale
• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01 Communication en langue vivante étrangère 2
• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 02 Parcours de professionnalisation à l'étranger
• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 03 Entrepreneuriat
• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 04 Engagement étudiant

Validation et sanction

Obtention du BTC MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2