BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Prendre en charge la relation client ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre pour une unité commerciale ou une partie de l'unité. Assurer également la gestion opérationnelle ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et / ou de l'unité commerciale.

Programme de la formation

Culture générale et expression - Communication en langue vivante étrangère - Compréhension de l'écrit et expression écrite - Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction - Culture économique, juridique et managériale - Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale - Développement de la relation client et vente conseil - Animation, dynamisation de l'offre commerciale - Gestion opérationnelle - Management de l'équipe commerciale - Communication en Langue vivante - Parcours de professionnalisation à l'étranger

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2