BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client; Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente; Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés; S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique; Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet; Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie; Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels,

Programme de la formation

Développer la relation client et assurer la vente conseil; Animer et dynamiser l'offre commerciale; Développement culture générale et expression; Assurer la gestion opérationnelle; Manager l'équipe commerciale; Développement d'une culture économique, juridique et managériale.

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2