BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Mettre en place des actions promotionnelles en adéquation entre l'offre de produits et de services et la zone de chalandise ou la cible dans un espace commercial attractif fonctionnel et évaluer les performances commerciales.
PARTICIPATION A L'ELABORATION DE L'OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES
- Exploitation des informations sur l'offre de produits et de services
- Exploitation des informations sur la clientèle
- Evaluation des performances commerciales
- Proposition d'adaptation et d'évolution d'une offre
MISE A DISPOSITION DE L'OFFRE DE PRODUITS
- Gestion des approvisionnements
- Gestion des relations avec les acteurs de la chaîne logistique
- Contrôle de la qualité des produits et des services
MISE A DISPOSITION DE L'OFFRE DE SERVICE
- Déclenchement des procédures internes de mise en oeuvre d'un service
- Gestion des relations avec les prestataires internes et externes
- Contrôle de la qualité des prestations

ANIMATION DE L'OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES
- Mise en place de l'offre de produits et de services dans le cadre de la politique commerciale
- Création et mise en oeuvre d'actions commerciales
- Aménagement de l'unité commerciale

Programme de la formation

Culture Générale et Expression
Anglais LV1
Culture économique et juridique
Développement de l'Unité Commerciale
Management et Gestion de l'Unité Commerciale
Gestion de la Relation Commerciale
Communication
Informatique Commerciale
Ateliers Professionnels

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2