BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Maîtriser les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale
Mettre en oeuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information
Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale
Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre
Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale
Mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale

Programme de la formation

Blocs de Compétences:
Bloc de compétences 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
Bloc de compétences 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale
Bloc de compétences 3 : Assurer la gestion opérationnelle
Bloc de compétences 4 : Manager l'équipe commerciale
Bloc de compétences: Culture générale et expression
Bloc de compétences: Langue vivante étrangère 1 (Anglais)
Bloc de compétences: Culture économique, juridique et managériale

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2