BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Assurer la veille informationnelle - Réaliser des études commerciales - Vendre dans un contexte omnicanal - Entretenir la relation client - Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services - Organiser l'espace commercial - Développer les performances de l'espace commercial - Concevoir et mettre en place la communication commerciale - Évaluer l'action commerciale - Gérer les opérations courantes - Prévoir et budgétiser l'activité - Analyser les performances - Organiser le travail de l'équipe commerciale - Recruter des collaborateurs - Animer l'équipe commerciale - Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Programme de la formation

Assurer la veille informationnelle - Réaliser des études commerciales - Vendre dans un contexte omnicanal - Entretenir la relation client - Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services - Organiser l'espace commercial

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2