BTS management commercial opérationnel_alternance en 2 ans

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l?offre de produits et de services
• Organiser l?espace commercial
• Développer les performances de l?espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l?action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l?activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l?équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l?équipe commerciale
• Évaluer les performances de l?équipe commerciale
   

Programme de la formation

Culture générale et expression ; Langue
vivante étrangère


 Culture économique, juridique et managériale


Développement de la relation client et vente
conseil


Animation et dynamisation de l'offre
commerciale


 Gestion opérationnelle


 Management de l'équipe commerciale


 Langue vivante étrangère 2 (facultatif)


 Entrepreneuriat (facultatif)


Parcours de professionnalisation à l'étranger
(facultatif)

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2