BTS maintenance des véhicules option véhicules légers

• BTS maintenance des véhicules option véhicules légers - Code CertifInfo 120374
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Constater le dysfonctionnement


• Hiérarchiser les hypothèses


• Appliquer un protocole d'essais et mesures


• Proposer des solutions correctives adaptées aux contraintes économiques, environnementales et réglementaires


• Appliquer les principes de la relation client en après-vente


• Commercialiser des produits et des services de l'après-vente


• Assurer la planification et le suivi de l'intervention


• Suivre les indicateurs de performance de l'après-vente


• Contribuer au développement professionnel de l'équipe


• Préparer une intervention corrective


• Remettre en conformité les systèmes

Programme de la formation

Enseignements professionnels

• Analyse des systèmes et contrôle des performances


• Gestion d'une intervention - Relation client


• Intervention sur véhicule


• Connaissances de l'entreprise


• Mesures et analyse

Enseignements généraux

• Culture générale et expression


• Langue vivante étrangère anglais


• Mathématiques et Physique - Chimie

Période de formation en milieu professionnel

Validation et sanction

BTS maintenance des véhicules option véhicules légers

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2