BTS maintenance des véhicules option véhicules légers

• BTS maintenance des véhicules option véhicules légers - Code CertifInfo 120374
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Constater le dysfonctionnement


• Hiérarchiser les hypothèses


• Appliquer un protocole d'essais et mesures


• Proposer des solutions correctives adaptées aux contraintes économiques, environnementales et réglementaires


• Appliquer les principes de la relation client en après-vente


• Commercialiser des produits et des services de l'après-vente


• Assurer la planification et le suivi de l'intervention


• Suivre les indicateurs de performance de l'après-vente


• Contribuer au développement professionnel de l'équipe


• Préparer une intervention corrective


• Remettre en conformité les systèmes

Programme de la formation

Épreuve / Unité (EU) - 1. Culture générale et expression

Épreuve / Unité (EU) - 2. Langue vivante étrangère 1 : Anglais

Épreuve / Unité (EU) - 3. Mathématiques

Épreuve / Unité (EU) - 8. Réalisation de la maintenance corrective des véhicules

Épreuve / Unité (EU) - 4. Physique-chimie

Épreuve / Unité (EU) - 5. Réalisation du diagnostic des systèmes des véhicules

Épreuve / Unité (EU) - 7. Organisation des activités de maintenance des véhicules

Épreuve / Unité (EU) - 6. Gestion de la relation clientèle et de la commercialisation des produits et services de l'après-vente des véhicules

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 1. Langue vivante facultative

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 2. Engagement étudiant

Validation et sanction

BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2