- Constater le dysfonctionnement
- Hiérarchiser les hypothèses
- Appliquer un protocole d'essais et mesures
- Proposer des solutions correctives adaptées aux contraintes économiques, environnementales et réglementaires
- Appliquer les principes de la relation client en après-vente
- Commercialiser des produits et des services de l'après-vente
- Assurer la planification et le suivi de l'intervention
- Suivre les indicateurs de performance de l'après-vente
- Contribuer au développement professionnel de l'équipe
- Préparer une intervention corrective
- Remettre en conformité les systèmes
Enseignements généraux
Culture générale et expressionn
Langue vivante A
Mathématiques
Physique chimie
Accompagnement personnalisé
Mobilité (facultatif)
Langue vivante étrangère ou régionale (bloc facultatif)
Enseignements professionnels
Intervention sur véhicule
Technologie
Organisation de la maintenance
ACS
BTS maintenance des véhicules option motocycles
Certifiante
Bac + 2