BTS gestion de la PME - 1ère et 2ème année (en apprentissage)

• BTS gestion de la PME - Code CertifInfo 100367
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d'offres
• Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu'à la relance des éventuels impayés)
• Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
• Rechercher et sélectionner les fournisseurs
• Passer les commandes d'achat et d'immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs
• Assurer le suivi comptable des opérations commerciales
• Conduire une veille
• Accompagner la mise en place d'un travail en mode « projet »
• Identifier, évaluer les risques de l'entreprise et proposer des actions correctrices
• Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie
• Gérer des risques identifiés dans la PME
• Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME
• Assurer le suivi administratif du personnel
• Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
• Organiser les élections des représentants du personnel
• Participer à la gestion des ressources humaines
• Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise
• Représenter, analyser, améliorer le système d'information de la PME
• Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
• Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle
• Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME
• Analyser l'activité de la PME
• Produire et analyser des informations de nature financière
• Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière
• Concevoir et analyser un tableau de bord
  
   

Programme de la formation

Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME

• recherche de clientèle et contact
• administration des ventes de la PME
• maintien et développement de la relation avec les clients de la PME
• recherche et choix des fournisseurs de la PME
• suivi et contrôle des opérations d'achats et d'investissement de la PME
• suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME

Participer à la gestion des risques de la PME

• conduite d'une veille
• participation à la mise en place d'un travail mode projet au sein de la PME
• mise en oeuvre d'une démarche de gestion des risques de la PME
• participation à la gestion des risques financiers et non financiers de la PME
• mise en place d'une démarche qualité au sein de la PME

Gérer le personnel et contribuer à la GRH

• gestion administrative du personnel de la PME
• participation à la gestion des ressources humaines de la PME
• contribution à la cohésion interne de la PME

Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

• contribution à la qualité du système d'information de la PME
• organisation des activités de la PME
• participation au développement commercial national et international de la PME
• contribution à la mise en oeuvre de la communication de la PME
• participation à l'analyse de l'activité, au diagnostic financier et à l'élaboration de tableaux de bord de la PME

Culture générale et expression

langue vivante : anglais

Culture économique, juridique et managériale + CEJM appliquée 

Communication, bureautique

 

Validation et sanction

BTS gestion de la PME

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2