BTS conseil et commercialisation de solutions techniques

• BTS conseil et commercialisation de solutions techniques - Code CertifInfo 110741
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS Technico-Commercial a pour fonction principale la vente de biens et services mobilisant des compétences commerciales et des savoirs techniques.
C'est un négociateur/vendeur qui conseille la clientèle dans l'identification, l'analyse et la formulation de ses attentes.
Il élabore, présente et négocie une solution technique, commerciale et financière adaptée.
Il gère et développe ses activités dans le cadre de la politique commerciale de l'entreprise. A terme, il peut manager une petite équipe commerciale.
Sa performance commerciale est conditionnée par la maîtrise et l'utilisation pertinente des technologies de l'information et de la communication.

Programme de la formation

Formation technique
Bases techniques
- Outils de communication technique
- Conception des bâtiments : caractéristiques
- Matériaux de construction
- Sécurité des biens et des personnes
- Développement durable
- Hygiène et sécurité
Spécialité : Énergie Environnement
- Thermique, hydraulique, aéraulique
- Bilan énergétique et environnemental des bâtiments, consommation d'énergie
- Conception d'installations de chauffage, sanitaire, ventilation, froid et climatisation, systèmes solaires (thermique et photovoltaïque)
- Électrotechnique, régulation, G.T.B
- Conduite et maintenance des installations
- Prise en main, analyse de fonctionnement, réglages et maintenance (préventive et corrective)
- Audit énergétique
- Projet appliqué au génie climatique
Formation Commerciale
Communication et négociation
- Règles de la communication
- Efficacité dans la relation professionnelle
- Négociation technico-commerciale
- Communication dans la relation managériale
Mercatique industrielle
- Définition de la mercatique
- Contexte d'action du technico-commercial
- Analyse et gestion de la clientèle
- Mercatique opérationnelle
Technologie de l'information et de la communication
- Systèmes d'information
- TIC et la communication commerciale
- Gestion de l'information commerciale
- Utilisation du système d'information
- Organisation du travail de l'équipe ou du réseau
- Analyse des informations sur l'activité commerciale
Gestion commerciale
- Analyse d'une relation d'affaires
- Évaluation du risque client
- Développement de la clientèle, management commercial
- Gestion de l'activité technico-commerciale
- Gestion de projet technico-commercial
Environnement économique et juridique
- Droit, justice et élaboration de la règle de droit
- Contrat et responsabilité
- Création et transmission d'entreprise
- Relations de l'entreprise avec son environnement
- Activité économique, son organisation et sa mesure
Formation générale
- Culture générale - Expression
- Anglais

Validation et sanction

BTS conseil et commercialisation de solutions techniques

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2