BTS conseil et commercialisation de solutions techniques

• BTS conseil et commercialisation de solutions techniques - Code CertifInfo 110741
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

 Ces emplois relèvent de la fonction commerciale-vente essentiellement dans un environnement « B to B ». Sont concernés dans cette fonction les emplois qui nécessitent obligatoirement la mobilisation de compétences techniques et commerciales, c'est-à-dire de savoirs et savoir-faire techniques relatifs aux marchés considérés, ainsi que de savoirs et savoir-faire commerciaux.

Quatre pôles d'activités essentielles caractérisent son métier :

- Conception et commercialisation de solutions technico-commerciales

- Management de l'activité technico-commerciale

- Développement de clientèle et de la relation client

- Mise en œuvre de l'expertise technico-commerciale.  

Programme de la formation

 Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales

- Préparer une négociation technique et commerciale

- Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation

- Gérer le risque affaire et le risque client

- Mettre en œuvre l'entretien de vente technico-commercial

- Assurer le suivi d'une affaire
Manager l'activité technico-commerciale  

- Recruter et former des collaborateurs

- Animer un réseau

- Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client

- Évaluer la performance commerciale
Développer la clientèle et la relation client  

- Préparer, conduire et évaluer une action de prospection

- Participer à la définition et à la valorisation de l'offre

- Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles

- Créer et développer une relation client durable
Mettre en œuvre l'expertise technico-commerciale  

- Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle

- Analyser les besoins d'un secteur/d'un segment cible

- Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible

- Mettre en œuvre une formation technique pour le segment cible
Appréhender et réaliser un message écrit :

- Respecter les contraintes de la langue écrite

- Synthétiser des informations

- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation
Langue vivante étrangère 1. Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :  

- Compréhension de documents écrits

- Productions écrites
Langue vivante étrangère 1

- Compréhension de l'oral

- Production et interactions orales
Culture économique, juridique et managériale. Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée :  

- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale

- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales

- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Validation et sanction

BTS conseil et commercialisation de solutions techniques

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2