BTS conseil et commercialisation de solutions techniques - CCST

• BTS conseil et commercialisation de solutions techniques - Code CertifInfo 117322
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales

• Préparer une négociation technique et commerciale
• Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation
• Gérer le risque affaire et le risque client
• Mettre en oeuvre l'entretien de vente technico-commercial
• Assurer le suivi d'une affaire

Manager l'activité technico-commerciale

• Recruter et former des collaborateurs
• Animer un réseau
• Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client
• Évaluer la performance commerciale

Développer la clientèle et la relation client

• Préparer, conduire et évaluer une action de prospection
• Participer à la définition et à la valorisation de l'offre
• Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles
• Créer et développer une relation client durable

Mettre en oeuvre l'expertise technico-commerciale

• Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle
• Analyser les besoins d'un secteur/d'un segment cible
• Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible
• Mettre en oeuvre une formation technique pour le segment cible

Appréhender et réaliser un message écrit :

• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation

Langue vivante étrangère 1. Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :

• Compréhension de documents écrits
• Productions écrites

Langue vivante étrangère 1

• Compréhension de l'oral
• Production et interactions orales

Culture économique, juridique et managériale. Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée :

• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
• Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Programme de la formation

Entrez dans l'univers stratégique du commerce B2B où technicité et relation client se conjuguent pour créer de la valeur.

Le BTS CCST vous forme à concevoir et négocier des solutions techniques sur mesure, manager une activité commerciale, développer un portefeuille clients et maîtriser l'expertise technico-commerciale dans un secteur ciblé.

À travers des mises en situation réelles et des projets concrets, vous apprendrez à analyser un marché, optimiser l'expérience client, gérer des ventes complexes et animer un réseau professionnel. Vous acquerrez les outils pour performer dans des environnements à forte valeur ajoutée.

Rejoignez le BTS CCST et devenez un professionnel capable d'allier compétences techniques et sens commercial pour répondre aux enjeux des entreprises industrielles et technologiques.

Validation et sanction

D'un point de vu technique :

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation B2B.

• Compétences en management, développement commercial et analyse de marché.

• Expertise dans la conception de solutions techniques adaptées à un segment client.

D'un point de vu opérationel :

• Vous savez piloter un cycle de vente complexe, de la prospection à la conclusion.

• Vous pouvez manager une équipe ou un réseau, optimiser les performances et fidéliser la clientèle.

• Vous êtes capable de concevoir et mettre en œuvre des formations techniques sur un produit ou service.

À l'issue de la formation, vous pourrez intégrer des postes de technico-commercial, responsable de secteur, ingénieur d'affaires ou chef de produit. Votre double compétence technique et commerciale vous permettra d'évoluer vers des fonctions stratégiques et à forte responsabilité.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2