BTS conseil et commercialisation de solutions techniques (CCST)

• BTS conseil et commercialisation de solutions techniques - Code CertifInfo 110741
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS Conseil et Commercialisation de solutions techniques conseille et vend des solutions (produits et services associés) qui requièrent obligatoirement la mobilisation conjointe de compétences commerciales et technologiques. Au sein d'une équipe commerciale, il prospecte pour développer son portefeuille d'affaires sur un territoire ou un secteur d'activité. Il identifie et analyse les besoins de son client et l'accompagne dans la formulation de ses attentes. Il élabore, présente et négocie une solution technique, commerciale et financière adaptée à chaque situation en intégrant les évolutions technologiques, juridiques et normatives. Il prend en compte les préoccupations sociétales et environnementales. Expert de la relation client et fort de ses compétences techniques, il est capable d'assurer un rôle d'intégrateur de solutions technologiques. Il développe une relation de confiance avec sa clientèle dans une logique commerciale durable, personnalisée et créatrice de valeur. Il assure l'interface entre l'entreprise, ses clients et ses fournisseurs ; il travaille en équipe dans un contexte cross-canal. Il anime ses réseaux et interagit avec les différents acteurs internes et externes dont il est l'interlocuteur privilégié. Sa pratique commerciale requiert la maîtrise et l'utilisation pertinente d'outils numériques qu'il contribue à implanter, diffuser et enrichir. Il assure une veille technologique, accompagne sa clientèle et son équipe dans les transformations numériques et organisationnelles. Il participe au suivi et à l'évaluation de la performance commerciale individuelle et collective.

Programme de la formation

EU 01. Culture générale et expression


EU 02.1 Compréhension de l'écrit et expression écrite en LVE

EU 02.2 Compréhension de l'oral, production orale en continu et interaction en LVE

EU 03. Culture économique, juridique et managériale

EU 04. Conception et négociation des solutions technico-commerciales

EU 05. Management de l'activité technico-commerciale

EU 06.1 Développement de la clientèle et de la relation client

EU 06.2 Mise en oeuvre de l'expertise technico-commerciale

Ufac 01. Communication en langue vivante étrangère

Ufac 02. Module d'approfondissement

Ufac 03. Engagement étudiant

Validation et sanction

BTS conseil et commercialisation de solutions techniques

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2