BTS COMMUNICATION

• BTS communication - Code CertifInfo 63656
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le BTS Communication a pour perspective de vous former à la conception, la mise en place et la gestion de différents projets de communication d'une entreprise privée, agence ou un organisme public.

Les missions du titulaire du BTS Communication consistent à :

Concevoir et mettre en œuvre des opérations de communication dans le cadre des campagnes (commerciales, sociales, etc.)

Collaborer à la création de supports de communication dans le cadre de la stratégie fixée par la direction de l'organisation

Mettre en place une veille opérationnelle permanente

Programme de la formation

Unité 1 : Culture de la communication (144 heures)

Unité 2 : Langue vivante étrangère (108 heures)

Unité 3 : Droit, économie, management des entreprises (72 heures)

Fonction 1 : Mise en œuvre et suivi de projets de communication (144 heures)

Analyse de la commande

Caractérisation de la demande et formulation du problème à résoudre

Identification des objectifs et des cibles

Intégration des contraintes et des éléments de veille technologique

Formalisation technique du projet

Conduite du projet de communication et ajustements

Identification et allocation des moyens matériels et financiers en fonction du budget établi

Assistance à la planification des opérations

Coordination des tâches entre les différents intervenants

Suivi des relations avec le donneur d'ordre

Contrôle du respect des contraintes liées à la création, l'exécution, la fabrication et la livraison

Traitement des situations critiques

Gestion des relations avec les prestataires

Elaboration et/ou contribution à la rédaction du cahier des charges des prestataires

Recherche de prestataires en fonction du cahier des charges

Analyse des offres et sélection des prestataires

Négociation et achat

Suivi et entretien des relations avec les prestataires

Conception et réalisation de moyens de communication

Participation à l'élaboration des contenus

Choix des supports et des outils

Elaboration de documents et d'outils de communication

Mise en œuvre des techniques de production

Contrôle de la qualité de la production

Fonction 2 : Conseil et relation annonceur (108 heures)

Création et développement de clientèle

Analyse du portefeuille clients

Identification et segmentation des prospects

Conception des outils de prospection

Elaboration et mise en œuvre d'un plan de prospection

Suivi et évaluation des actions de prospection

Construction de la proposition

Analyse du contexte de l'annonceur

Identification et analyse de ses besoins

Explicitation et validation de la demande (« brief » ou appel d'offres)

Recherche et évaluation de solutions de communication

Formalisation de la proposition

Présentation, négociation et vente de la proposition

Élaboration des supports de présentation

Préparation de la négociation

Présentation et valorisation de la proposition

Ajustements et finalisation

Suivi du dossier

Suivi de la relation

Évaluation de la satisfaction

Entretien de la relation

Anticipation de l'évolution des attentes

Information sur les nouvelles offres de produits et services de communication

Conception e

Validation et sanction

BTS communication

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique