BTS Banque

• BTS banque - Code CertifInfo 115888
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer l'accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers


• Assurer le développement commercial dans le secteur banquier


• Assurer le conseil et l'expertise en solutions bancaires et financières


• Faire de la veille organisationnelle, juridique, économique dans le secteur banquier

Programme de la formation

Les fondamentaux métier du conseiller clientèle en banque

Assurer l'accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers

• Accueillir et gérer les clients 


• Accompagner et orienter les clients


• Contrôler la conformité et traiter les alertes au quotidien


• Accompagner les clients dans leurs usages numériques

Assurer le développement commercial dans le secteur bancaire

• Mettre en œuvre des actions commerciales


• Préparer la vente-conseil


• Assurer la conduite de la vente-conseil


• Consolider la relation client

Assurer le conseil et l'expertise en solutions bancaires et financières

• Assurer l'ouverture et le suivi des comptes bancaires


• Mettre à disposition et suivre les moyens de paiement


• Élaborer  une solution d'épargneÉlaborer une solution d'assurance


• Élaborer une solution de financement

Faire de la veille organisationnelle, juridique, économique dans le secteur bancaire

• Informer les  clients sur le système financier  français, européen et international


• Suivre l'évolution du marché bancaire, de l'assurance et de la financeIntégrer un collectif de travail


• Exercer l'activité dans le cadre juridique propre au système financier


• Réaliser une veille économique et sociale

Culture générale et expression (BTS)

• Comprendre et argumenter


• S'informer et se documenter


• Lire et comprendre un message


• Écrire un message

 

Validation et sanction

BTS banque

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2