BTS Banque

• BTS banque - Code CertifInfo 115888
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le métier cible est celui de conseiller de clientèle. La mission qui sera confiée au titulaire du diplôme, s'articule autour de 4 axes : Apporter un accueil et un conseil de qualité aux clients, construire et développer une relation de confiance personnalisée avec ses clients en synergie avec la politique commerciale de son établissement, développer quantitativement et qualitativement le portefeuille de clients dont il a la responsabilité, en améliorant le taux d'équipement des clients en produits et services, dans le respect des règles de sécurité et de la réglementation, maitriser les risques liés à l'activité, en particulier dans l'octroi et le suivi des crédits, conformément aux procédures internes.

Programme de la formation

Culture générale et Expression
Langue vivante étrangère
Gestion de la relation client
Développement et suivi de l'activité commerciale
Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire
Ateliers de professionnalisation

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2