BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers) (H/F) - En apprentissage

• BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) - Code CertifInfo 82776
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Construire et développer une relation de confiance, personnalisée avec chaque client.

- Conseiller la clientèle et vendre des produits d'épargne bancaire, d'épargne financière, les crédits et les produits d'assurance.

Programme de la formation

Contenu de la formation découpé en blocs de compétences

- BDC 1 : Gestion de la relation client.

- BDC 2 :Développement et suivi de l'activité commerciale.

- BDC 3 : Analyse de situation commerciale.

- BDC 4 : Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire.

- BDC 5 : Culture générale et expression.

- BDC 6 : Langue vivante étrangère.

Validation et sanction

BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2