BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) - BTS BCC

• BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) - Code CertifInfo 82776
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le BTS banque conseiller de clientèle forme aux métiers du conseil à la clientèle. Le titulaire du BTS banque conseiller de clientèle dispose de compétences professionnelles, notamment juridiques, financières et fiscales avec des savoirs-êtres comportementales et commerciales.?

En contact quotidien avec des clients, son objectif principal consiste à commercialiser l'offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle en charge.?

Il a aussi comme objectif de prospecter de nouveaux clients afin de développer sa clientèle.?

Programme de la formation

• Gestion de la relation client


• Développement et suivi de l'activité commerciale – Etude de cas


• Analyse de situation commerciale Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire


• Culture générale et expression


• Langue vivante étrangère

Validation et sanction

BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2