BTS Assurance

• BTS assurance - Code CertifInfo 94419
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Mettre en application des connaissances générales, techniques et juridiques spécifiques aux différentes branches d'assurance (de personnes, de produits financiers, de biens, de responsabilité ...)
- Accueillir et identifier les besoins des clients et prospects
- Gérer et instruire des demandes de prestations dans le cadre de la gestion de sinistres
- Élaborer une proposition, l'argumenter et valoriser l'offre contractuelle de produits ou de services d'assurances
- Communiquer efficacement dans un contexte de développement commercial
- Communiquer par écrit et par oral dans un environnement professionnel

Programme de la formation

1 - Développement commercial et gestion des contrats
- Accueil et identification du besoin du client ou du prospect
- Développement commercial, prospection et vente de contrats d'assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers
- Suivi du client et gestion de ses contrats
2 - Gestion des sinistres et des prestations
- Accueil du client en situation de sinistre
- Instruction du dossier de sinistre et versement des prestations
3 - Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques
- Domaine d'activités transversal abordé dans l'ensemble des enseignements et en stage en entreprise

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2