BTS Assurance

• BTS assurance - Code CertifInfo 94419
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire de ce BTS est appelé à exercer des activités à caractère
commercial, technique et de gestion, de la souscription au règlement, en
assurance de biens et de responsabilité ou en assurance de personnes, en
relation avec tous types de clients. Une importante dimension de conseil et de
relation avec la clientèle caractérise ces activités.

En raison du caractère polyvalent de sa formation, le diplômé du BTS
Assurance peut se voir confier différents types d'activité:

- analyse de besoin, évaluation du risque, préconisation de mesures de
prévention/protection.

- élaboration, proposition, argumentation et valorisation de l'offre
contractuelle de produits ou services dans le cadre d'une souscription ou d'un
règlement.

- règlement de sinistres ou de prestations, prenant en compte les règles
juridiques applicables, ainsi que les procédures internes à l'entreprise.

- gestion du contrat et du compte client 

- surveillance de portefeuille.

Les activités des
techniciens ou techniciennes supérieur(e)s de l'assurance peuvent être réparties
en deux grands domaines d'activités :

1 – Développement
commercial et gestion des contrats,

2 – Gestion des
sinistres et des prestations.

Auxquels il faut ajouter

3 – Communication
digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques.

Programme de la formation

Culture générale
Langue vivante étrangère
Culture professionnelle & Suivi client

Communication digitale, utilisation des systèmes
d'information & des outils numériques
Accueil en situation de sinistre

Gestion des sinistres

Développement commercial & suivi du client
Ateliers de professionnalisation

Validation et sanction

BTS Assurance

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2