BTS Assurance

• BTS assurance - Code CertifInfo 94419
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le technicien supérieur d'assurance accompagne le client à tout moment de la vie du contrat, du conseil à l'indemnisation. Il intervient sur tout type de risque standard et sur l'ensemble du parcours client, particulier ou professionnel, de la prise de contact à la réalisation des taches de gestion de contrats ou de règlement de sinistres.

Programme de la formation

Développement commercial et gestion des contrats
• accueil et identification du besoin du client ou du prospect
• développement commercial, prospection et vente de contrats d'assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers
• suivi du client et gestion de ses contrats
Gestion des sinistres et des prestations
• accueil du client en situation de sinistre
• instruction du dossier de sinistre et versement des prestations

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2