Booster ses ventes et sécuriser ses honoraires

Objectifs

• Identifier les clauses d'un mandat


• Sécuriser ses honoraires


• Développer sa performance et son potentiel commercial


• Assurer la commercialisation d'un bien immobilier

Programme de la formation

1) Maîtriser les règles relatives à la prise de mandats

A) Le formalisme du mandat

– Les mentions obligatoires

– Les mentions facultatives autorisées

– Les clauses interdites et les clauses abusives

– La preuve du contenu d'un mandat

– L'irrégularité du mandat de vente d'agent immobilier et la responsabilité délictuelle à l'égard des tiers

– Évolutions jurisprudentielles en matière de contestation des honoraires et de nullité du mandat

– Le vrai mandat de vente

B) Sécuriser la prise de mandats

– Les différents types de mandats

– Le processus d'une bonne rentrée de mandats

– La nullité de la vente conclue sur la base d'un mandat irrégulier

– L'obligation des parties et l'exécution du mandat

– La requalification d'un mandat de vente en contrat d'entremise

– Mandat de vente et manque délibéré de diligences du mandant

– La problématique du mandat de vente du logement familial donné par un seul conjoint

– Le sort d'un agent immobilier titulaire d'un mandat de recherche et dont le client renonce à l'acquisition

2) Maîtriser l'argumentaire commercial d'un agent immobilier

A) Connaître les bases de la relation client

– Anticiper et gérer ses préjugés

– Créer une relation de confiance avec ses clients

– Comprendre les mécanismes du stress dans une relation d'affaires

– Désamorcer les situations à risque

– Communiquer positivement

– Gérer ses émotions et s'affirmer en situation professionnelle stressante ou difficile

– Développer une écoute active

B) Être performant dans ses démarches commerciales

– S'approprier un argumentaire commercial

– Travailler l'aisance et le professionnalisme dans ses échanges commerciaux

– Comprendre ses prospects et détecter les signaux d'achat

– Négocier des situations « gagnant/gagnant »

– Exploiter son capital confiance

MISES EN SITUATION

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique