Bachelor responsable commerce retail

• Responsable commerce retail - Code CertifInfo 115145
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Construire des plans d'actions dans le respect de la stratégie commerciale.
Assurer la performance commerciale, financière et managériale de l'UC.
Gérer les activités, en mode projet, de merchandising, de planification, de gestion des équipes de vente, de fidélisation de la clientèle, de management de la relation client grâce aux outils (CRM, BDD, PGI, ...).
Créer une expérience client personnalisée et unique.

Programme de la formation

Bloc 1 : Organisation stratégique et fonctionnelle de l'unité commerciale.
Bloc 2 : Pilotage opérationnel des activités commerciales et de l'expérience client.
Bloc 3 : Management de l'équipe de vente.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4