BACHELOR Commerce & Marketing

• Responsable du développement commercial - Code CertifInfo 115601
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

En lien avec la direction marketing et/ou des ventes de l'entreprise, le chargé du développement marketing et commercial contribue au développement des produits ou services de son entreprise, en lien avec les services du marketing d'une part, et des ventes de l'autre.
Il applique et met en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise dans sa ou ses zones d'intervention. Il participe à la conception et à la préparation des actions de marketing opérationnel de l'entreprise.

Programme de la formation

Elaboration du plan d'action commercial dans une logique omnicanal :
- Veille marché, environnement et concurrence
- Diagnostic marketing et commercial
- Objectifs commerciaux et marketing
- Plan d'Action Commercial onmicanal
Déploiement du plan d'action commercial omnicanal :
-Performance commerciale et marketing on line et off line
- Satisfaction client au sein de l'entreprise / de l'activité
Consolidation de la relation client et développement de nouvelles opportunités commerciales :
- Stratégie de conquête
-Mise en œuvre des offres commerciales de conquête
- La stratégie fidélisation client et GRC
-Négociation
Animation de l'équipe commerciale en mode collaboratif :
- Talent acquisition
- organisation des activités de l'équipe
- Management

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4