Bachelor commerce : chargé du développement commercial

• Chargé du développement commercial - Code CertifInfo 114152
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

L'objectif de la préparation au Titre certifié Chargé du Développement Commercial est de développer la performance et les compétences en marketing et management opérationnel d'unités et d'équipes commerciales.

Programme de la formation

BLOC 1 : ÉLABORER AVEC LA DIRECTION LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DANS UNE DÉMARCHE RSE

• Marketing stratégique et opérationnel


• Budget


• Webmarketing et droit des TIC

BLOC 2 : DÉVELOPPER ET SUIVRE LA PERFORMANCE COMMERCIALE DANS UN CONTEXTE OMNICANAL

• Relation clients, négociation et traitement des litiges


• Gestion e-commerce


• Programme RSE


• Gestion du stress

BLOC 3 : OPTIMISER LA RELATION CLIENT ET MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE

• Management de l'équipe commerciale


• Optimisation de la relation client


• Anglais

Validation et sanction

Chargé du développement commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4